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亞馬遜CEO貝索斯說,我經(jīng)常被問到一個問題:“未來十年,會有什么樣的變化?”但我很少被問到:“未來十年,什么是不變的?”把所有資源 all in 在不變的事物上,這是多么令人激動人心的原則。說白了就是:用戶的基本需求是什么,我們就提供什么。
貝索斯的這句話,對于當下受內(nèi)外部環(huán)境影響甚巨的家具業(yè)來說,可謂是指路明燈。
1、破產(chǎn)的同行 陰霾密布的經(jīng)濟環(huán)境
自從2008年以后,家具企業(yè)面臨的競爭越來越激烈,利潤空間一年比一年小。尤其是隨著新勞動法實施、新環(huán)保法實施、社;鶖(shù)上調(diào)、勞動人口紅利消失、材料價格上漲、廠房租金上漲等一系列外部環(huán)境的變化,家具企業(yè)的成本負荷一年高過一年,開家具工廠的投資回報越來越低。
2018年,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境比以往更加“寒冷”與“難以預(yù)測”:因中美貿(mào)易戰(zhàn),出口受阻;內(nèi)需疲軟,股市、匯市、樓市充滿了各種不景氣,上半年P(guān)2P平臺接二連三破產(chǎn),家裝企業(yè)頻繁跑路,年中各大上市家具企業(yè)的財報顯示大部分增幅下降,“寒冬”越來越逼近了。
緊接著就是在上個月幾家大型家具企業(yè)破產(chǎn)消息傳來:一是年產(chǎn)值超8億元的定制櫥柜企業(yè)好萊屋破產(chǎn);二是總資產(chǎn)超30億元、獲“中國十大辦公家具品牌”稱號的誠豐家具破產(chǎn);三是獲“中國櫥柜十強”稱號的重慶家博士股份有限公司破產(chǎn);四是曾請劉翔代言,在深交所上市公司四川升達林產(chǎn)工業(yè)集團有限公司,旗下有地板、定制衣柜、智能家居等家居產(chǎn)品,籌劃5個月的賣“殼”還債宣告失敗,至今負債累累。以上企業(yè)倒閉或負債的原因有的是由于市場被其他競爭對手瓜分,造成訂單連年下降,債務(wù)纏身,陷入大量的訴訟糾紛;有的在主業(yè)還沒有做大做強,甚至是萎縮后,病急亂投醫(yī)地進入陌生的領(lǐng)域,企圖掙大錢、掙熱錢,用借貸資金去投資,導(dǎo)致企業(yè)窟窿越來越大,債務(wù)越來越重,最終陷入嚴重的債務(wù)危機,資金鏈條斷裂。
被爆出破產(chǎn)的家居企業(yè)只是少數(shù)知名的企業(yè),整個家具業(yè)的真實狀況是:一些小工廠悄無聲息地關(guān)停,一些中型家具廠徘徊在破產(chǎn)的邊緣,大型企業(yè)訂單增速下降。下半年是否會有重大利好的經(jīng)濟政策出臺,目前來看不太明朗,至少對于家具企業(yè)有實際利好的減稅目前尚未出現(xiàn),反倒是社保新政的即將實施意味著家具企業(yè)在工人的社保繳費上平均要多出好幾百元。
在重重困難中,作為家具企業(yè)該怎么辦?
2、把所有資源投入在不變的事物上
在一個瞬息萬變、不確定性強的環(huán)境里,如果始終關(guān)注“變化”,會眼花繚亂,而換一種思維方式關(guān)注“不變”,思路會清晰很多。
尤其是對于擁有50—100名員工的中小型家具企業(yè),既不能像作坊式工廠一樣船小好調(diào)頭、隨時可關(guān)停,又不能像上市企業(yè)一樣擁有相對穩(wěn)健的現(xiàn)金流,其規(guī)模競爭力能支撐一段不景氣的時間,那唯一要做的就是做減法,回歸到用戶的家居基本需求上,并集中資源去滿足用戶的基本需求。
對于大眾消費來說,“物美價廉”可謂是最基本的需求:①好品質(zhì),首先是產(chǎn)品的實用功能,其造型設(shè)計符合人體工程學(xué),其所用的材料環(huán)保、耐用;②高性價比,在產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)上尋找最優(yōu)的配比,在原材料、工藝及質(zhì)量保障上投入更多;③服務(wù)優(yōu),包括安裝售后服務(wù)、送貨速度,能不能讓用戶放心、安心,少一點糟心的“退換貨”麻煩,多一些貼心的超出期待的服務(wù)。
最近,華為邀請科學(xué)家走紅毯的事讓人們看到了企業(yè)對科技“基礎(chǔ)研究”的尊重,家具企業(yè)雖然看似沒有科技企業(yè)那么高大上,但作為事關(guān)老百姓是否“住”得舒適的行當,也必須加強對“住”的“基礎(chǔ)研究”。
心理學(xué)家馬斯洛把人的需求分為五個層次,從低到高依次是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。家具企業(yè)需要從目標用戶的生活方式出發(fā),去用心體會及感受消費者使用家具的場景,只有反復(fù)地用“感同身受”的笨方法去做家具的“基礎(chǔ)研究”,家具企業(yè)才能滿足用戶的家居需求。
股神巴菲特的投資底層邏輯是“長期持有”,對于家具企業(yè)來說,在信息紛繁復(fù)雜、不確定性充斥的環(huán)境里,也應(yīng)回到用戶的基本需求,找到“不變”的東西,并長久地去投入。名投資人芒果曾說,商界有一個古老的格言:① 找到一個簡單的基本的道理;② 非常嚴格地按照這個道理行事。希望此時此刻處于迷茫之中的家具從業(yè)者,能找到它,找到這種不變,并窮其一生地去堅持。
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