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近幾年凈水行業(yè)發(fā)展迅速,但是在繁華的數(shù)據(jù)背后,卻暗藏著各種“危機”:小品牌、低品質(zhì)產(chǎn)品充斥市場,更有部分企業(yè)試圖趁著這波發(fā)展熱潮“撈一筆”,對產(chǎn)品質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)等至關(guān)重要的環(huán)節(jié)不管不顧,消費者的使用體驗都難以保證,消費品質(zhì)提升更是無從談起。
圖:凈水系統(tǒng)輕奢定制——OWIN凈水機
對此,凈水系統(tǒng)輕奢定制品牌OWIN認(rèn)為,提升消費品質(zhì),需要多個“支柱”的強勁穩(wěn)固。首先就是凈水產(chǎn)品本身,凈水企業(yè)須狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,用實實在在的凈水效果、人性化功能說話;第二則是狠抓售前售后全程服務(wù)質(zhì)量,用完善的政策和渠道、用貼心的服務(wù)說話;另外就是,破除消費者對凈水行業(yè)的“偏見”和“舊認(rèn)知”,引導(dǎo)消費者看到凈水行業(yè)好的一面,并將健康飲水觀念植根于消費者觀念之中。
圖:OWIN凈水機深受終端用戶喜愛
OWIN深知,凈水體驗是消費者關(guān)注的焦點,而產(chǎn)品及服務(wù)則是凈水體驗形成的核心。在產(chǎn)品方面,OWIN專注技術(shù)攻關(guān),先后獲得多項專利技術(shù),并積極推動專利的落地應(yīng)用,為消費者創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)凈水產(chǎn)品;而在服務(wù)方面,OWIN建立了規(guī)范的客戶管理系統(tǒng),詳細(xì)記錄用戶信息,定期主動提醒用戶換芯維護(hù)等,同事其他方面的服務(wù)體系也進(jìn)一步豐富、完善。
據(jù)了解,為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì),OWIN從創(chuàng)立伊始便堅持創(chuàng)新道路,勇于突破行業(yè)瓶頸。從獨立研發(fā)智能反滲透凈水器、便捷式濾芯,應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),OWIN一直在探索中不斷前行。
行業(yè)人士表示,凈水行業(yè)服務(wù)普遍滯后,但OWIN等少數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品及服務(wù)方面的均衡施力將帶動凈水行業(yè)其他品牌的“形象升級”,讓用戶對凈水行業(yè)的好感度不斷增加,看到更多凈水行業(yè)好的一面,讓凈水行業(yè)走上一條更快、更健康的發(fā)展道路。
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