新年煙機煥新，康納真誠回訪來幫你

　　“康納電器的服務(wù)真專業(yè)!”家住湖南懷化市的張女士為康納上門清洗油煙機服務(wù)大大點贊。

　　年關(guān)將至，家家戶戶又要開始大掃除，而作為全屋打掃的重點區(qū)域，廚房的油煙機清洗最令人頭疼。一日三餐的油煙，都聚集在油煙機內(nèi)部，清洗起來不方便且不安全。雖然目前市面上有各種號稱自清洗的油煙機，但更是以“噱頭”為主，要真正清洗油煙機內(nèi)部，還是得靠專業(yè)技師用專業(yè)工具去清洗。

　　作為年輕人更喜歡的高端廚電，一直以創(chuàng)新產(chǎn)品和極致服務(wù)贏得用戶喜愛。近日，由康納電器懷化經(jīng)銷商舉辦的“新年無油煙，康納來幫你”老客戶回訪活動正如火如荼地開展，張女士則是這次活動的首批體驗者之一。

　　康納懷化服務(wù)團隊提前3天通知張女士，在征得她的允許后，懷化服務(wù)技師穿著康納工作服，按照其要求時間準時來到她家。在檢查了油煙機的基本構(gòu)造后，他們用隨身攜帶的專業(yè)工具將張女士家油煙機的網(wǎng)罩、葉輪及接油器等一一拆了下來，隨后用清洗用具進行清洗直至露出本色。在康納服務(wù)技師的細致清洗下，張女士原本充滿油垢的油煙機頓時干凈了許多，這讓站在一旁細細觀看的張女士嘖嘖稱贊�？导{服務(wù)技師將清洗干凈的油煙機重新安好，并幫忙打掃了廚房衛(wèi)生。

　　除了張女士家，康納懷化團隊近日來兵分多路，對購買康納產(chǎn)品的用戶進行回訪服務(wù)。除了免費上門清洗油煙機服務(wù)外，還有老舊產(chǎn)品零部件免費更換，新產(chǎn)品使用調(diào)研及指導(dǎo)等服務(wù)。目前已上門服務(wù)近百戶康納老用戶。

　　懷化康納總經(jīng)理吳興來表示，產(chǎn)品和服務(wù)是懷化康納不斷發(fā)展的致勝法寶。只有給予用戶超越期待的服務(wù)，才能真正體現(xiàn)康納的高端品牌價值，俘獲更多年輕高端用戶的喜愛。

　　近年來，作為圣賢王陽明故鄉(xiāng)的本土企業(yè)，康納把陽明先生的“致良知”文化融入企業(yè)管理中，康納總經(jīng)理鄒杰鋒認為，“家電的本質(zhì)是“家”而不是“電”，家電應(yīng)該為家庭、為家人、為親情服務(wù)。”懷化康納經(jīng)銷商正式把這種服務(wù)精神發(fā)揚光大，因此不斷提升了在當?shù)氐钠放浦�名度和美譽度。

　　除了懷化，康納山西運城經(jīng)銷商也開展“為用戶送福字”活動，在新春佳節(jié)來臨之際送上暖暖的祝福，拉近與用戶的關(guān)系，真正把用戶當朋友、當親人來服務(wù)。

　　接下來，康納將在全國更多區(qū)域，陸續(xù)開展新春送溫暖服務(wù)，讓家的感覺更好。