視覺焦點(diǎn)
相比于其他行業(yè),家居作為重線下的傳統(tǒng)行業(yè),加碼線上尤其是電商直播,對(duì)管理者思維轉(zhuǎn)變、企業(yè)內(nèi)部資源、人員協(xié)調(diào)等的要求更高,更加考驗(yàn)企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。作為家居行業(yè)龍頭,紅星美凱龍一直走在創(chuàng)新迭代的第一線。
9月23日,在紅星美凱龍和天貓攜手舉辦的“全球家裝狂歡季”中, 央視主持天團(tuán)、高圓圓、紅星美凱龍BOSS團(tuán)、品牌總裁團(tuán)等超強(qiáng)陣容集結(jié),共同呈現(xiàn)年度嗨“驚喜狂歡夜”直播大秀,帶來全球設(shè)計(jì)尖貨和超級(jí)家居家裝福利,堪稱家居界的名場(chǎng)面。
人氣口碑雙爆棚
紅星美凱龍是怎么做到的
本次直播再創(chuàng)淘寶直播新紀(jì)錄,奪得家居行業(yè)頻道和家具住宅標(biāo)簽的總觀看人次、總觀看人數(shù)、每小時(shí)觀看人次、每小時(shí)觀看人數(shù)4項(xiàng)直播數(shù)據(jù)第一。本場(chǎng)直播淘寶直播觀看人次超207萬,微博直播觀看人次達(dá)99.8萬,抖音直播觀看人次超200萬,快手直播觀看人次123萬,直播期間央視網(wǎng)多終端(含PC、移動(dòng)端、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視)累計(jì)觀看達(dá)3562萬。3.5小時(shí)直播鎖定銷售額1.8億,并通過直播間售券為接下來的紅星美凱龍?zhí)熵埧駳g家裝節(jié)精準(zhǔn)鎖客10.6萬消費(fèi)者。
作為紅星美凱龍董事長車建新的直播首秀,同時(shí)也是目前家居行業(yè)最高規(guī)格家居直播,這場(chǎng)直播引發(fā)了巨大的行業(yè)關(guān)注,結(jié)果不僅帶貨成績不俗,更實(shí)現(xiàn)人氣和口碑雙爆棚的出圈效應(yīng),再次鞏固紅星美凱龍?jiān)诩揖又辈ベ惖赖念I(lǐng)軍地位,這是怎么做到的?
本次紅星美凱龍攜手直播國家隊(duì)央視也是玩出了新花樣,重構(gòu)直播的"人"、"貨"、"場(chǎng)",把一場(chǎng)長達(dá)3.5小時(shí)、多達(dá)14個(gè)品牌18款產(chǎn)品的直播打造成一鏡到底的舞臺(tái)劇。
先說"場(chǎng)",紅星美凱龍以1:1實(shí)景搭建了超400㎡的沉浸式體驗(yàn)直播間,這也刷新了家居行業(yè)空間最大、展示產(chǎn)品最多的實(shí)景直播間記錄。14個(gè)品牌18款家居設(shè)計(jì)尖貨按照功能搭配出一個(gè)6室3廳的超豪華大平層樣板間,臥室、客廳、衣帽間等一應(yīng)俱全,營造出步入式的沉浸家居體驗(yàn)。在3.5小時(shí)的直播中,直播間的觀眾不僅可以跟隨直播鏡頭看到產(chǎn)品實(shí)物,還可以借助央視名嘴們的實(shí)際體驗(yàn)感受產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
再說"人",直播間個(gè)個(gè)都是大咖,"總裁+名嘴+明星+自播人才"超豪華卡司。不僅有人間段子手朱廣權(quán)、著名央視主持人陳偉鴻、龍洋組成的央視主播天團(tuán),紅星美凱龍董事長車建新、紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)、紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、紅星美凱龍家居集團(tuán)副總裁何興華和9位家居品牌總裁組成的BOSS天團(tuán),還有國民女神高圓圓空降直播間,頭號(hào)賣家星主播孫夢(mèng)琪也作為助理主播亮相。
兩大天團(tuán)在直播間意外產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng),上演各種勁爆戲碼,互飚才華瘋狂砍價(jià),可以為砍價(jià)浪漫賦詩"今天我不關(guān)心人類,我只想你",也可以在總裁的瘋狂慫恿下來一個(gè)一百米沖刺的暴力測(cè)試,即興來一場(chǎng)躺播。不少總裁們也意外被解鎖"自然演技派"、"理科實(shí)驗(yàn)派"、"話不多說豪橫派"等多種總裁人設(shè)。
最后不得不提的是"貨",這場(chǎng)直播里明面上的貨是紅星美凱龍全國甄選的設(shè)計(jì)尖貨。據(jù)悉,為了讓消費(fèi)者真正的省心省時(shí)省錢,本次入選直播間的14個(gè)人氣尖選品牌包括諾貝爾瓷磚、惠達(dá)衛(wèi)浴、久盛地板、TATA木門、索菲亞柜類定制專家、好萊客、紅蘋果、顧家家居、左右沙發(fā)、喜臨門、愛依瑞斯、雅蘭、夢(mèng)百合、雙虎等,共計(jì)18款產(chǎn)品,每一款都是精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)家居好物,從選品到上架就耗時(shí)整整1個(gè)月的時(shí)間。
然而這場(chǎng)直播中含金量最高的"貨",則是直播內(nèi)容的創(chuàng)新。此次直播基于6室3廳的空間,將原本普通的帶貨、抽獎(jiǎng)流程包裝為一場(chǎng)朱廣權(quán)、陳偉鴻、龍洋在家中接待各位boss展現(xiàn)待客之道的大型爆笑舞臺(tái)劇。直播內(nèi)容也極其大開腦洞:和女神高圓圓玩快問快答獨(dú)家爆料、玩瓷磚拼圖考驗(yàn)審美、在餐桌上一邊吃播一邊帶貨、砍價(jià)砍成詩詞大會(huì)、總裁發(fā)起段子freestyle挑戰(zhàn)……
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。戲演得好也離不開宣發(fā)做得好,漂亮的成績單關(guān)鍵靠的還是夠過硬的內(nèi)功。
此次紅星美凱龍"人人都愛中國造"直播主陣地的淘寶直播背后就是紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作伙伴阿里巴巴。深入業(yè)務(wù)合作一年來,紅星美凱龍正在全面擁抱阿里生態(tài),以天貓同城站為線上運(yùn)營主陣地,將淘寶直播作為核心營銷工具,提高新零售線上線下一體化運(yùn)營能力,賦能商家助力商場(chǎng)經(jīng)營,目前已在全國22城57商場(chǎng)上線了天貓同城站。這場(chǎng)直播不僅得到了全國天貓同城站的鼎力相助,還得到了來自阿里的淘寶直播官方臺(tái)、明星情報(bào)局以及淘寶直播搜索熱榜等重點(diǎn)資源支持。
此外,紅星美凱龍還與阿里云共同打造了家居行業(yè)最大的數(shù)據(jù)中臺(tái),共同定制了2000多個(gè)家裝家居行業(yè)專屬標(biāo)簽。在此次直播前期蓄客期,紅星美凱龍就憑借大數(shù)據(jù)能力和DMP工具實(shí)現(xiàn)公海捕魚,連接搜索、社交、電商、資訊、娛樂、工具等不同場(chǎng)景的各大線上流量平臺(tái),精準(zhǔn)觸達(dá)中高端家裝用戶,實(shí)現(xiàn)全域精準(zhǔn)引流。
依托強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),紅星美凱龍還構(gòu)建了規(guī)模巨大的私域流量池,這也是此次直播觀看、轉(zhuǎn)化雙高的秘密之一。紅星美凱龍擁有覆蓋全國348萬精準(zhǔn)家裝用戶、20677個(gè)中高端樓盤業(yè)主群組成的行業(yè)第一社群矩陣。此次直播,紅星美凱龍發(fā)動(dòng)752個(gè)星管家運(yùn)營社群與用戶精準(zhǔn)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)傳播精準(zhǔn)用戶300萬。據(jù)了解,在2020上半年,紅星美凱龍通過社群運(yùn)營將家裝用戶人均消費(fèi)金額同比提升39%。
此次直播的另一大私域流量入口則來自紅星美凱龍打造的行業(yè)第一自媒體全民營銷平臺(tái),在這一平臺(tái)上云集了20萬商場(chǎng)導(dǎo)購、家裝設(shè)計(jì)師、家裝KOL組成的活躍團(tuán)達(dá)人,僅在2020年上半年就為紅星美凱龍各類活動(dòng)帶來精準(zhǔn)參團(tuán)人數(shù)超100萬。全民營銷平臺(tái)在這場(chǎng)直播中動(dòng)用超6萬團(tuán)達(dá)人聚力傳播,帶來近百萬UV,超10萬直播預(yù)約人數(shù),關(guān)聯(lián)銷售6827萬,可以說是穩(wěn)定發(fā)揮了。
頂流陣容+鉅惠福利,也讓這次直播成為家居行業(yè)最受期待的一場(chǎng)直播盛典。而積極探索、卡位直播等新營銷手段的背后,是家居行業(yè)龍頭紅星美凱龍不斷擁抱變化、銳意創(chuàng)新的一貫表現(xiàn)。
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