飛宇門(mén)窗著名品牌趙文平：從細(xì)節(jié)處服務(wù)客戶

　　飛宇門(mén)窗著名品牌“品質(zhì)中國(guó)行第三季”仍在如火如荼的進(jìn)行，在廣袤的祖國(guó)大地上，位于西南一隅的貴州安順，飛宇門(mén)窗安順專賣店在本次活動(dòng)中，已經(jīng)售出超過(guò)120道怡家系列平開(kāi)門(mén)。在120這個(gè)數(shù)字背后，又有怎樣的故事呢?

　　趙文平——飛宇門(mén)窗貴州安順專賣店負(fù)責(zé)人，一個(gè)豪爽的湖北漢子。趙總見(jiàn)證了近年來(lái)公司拓展品牌之路的發(fā)展，也一直堅(jiān)定地跟隨在公司身后。“品質(zhì)中國(guó)行到現(xiàn)在已經(jīng)是第三季了，我三季全部都參加了!我就覺(jué)得，這一季的品質(zhì)中國(guó)行變化是最大也最有好戲看的，首先，這一次公司的讓利和優(yōu)惠拓寬了目標(biāo)客戶群體，讓更多消費(fèi)者獲利;其次，公司活動(dòng)結(jié)合了新浪家居做線上推廣，讓消費(fèi)者更好、更多渠道地了解到我們的品牌;最后，作為一個(gè)參與了全部三季活動(dòng)的‘老油條’，我有豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，這些都很重要。”趙總?cè)缡钦f(shuō)。

　　在品質(zhì)中國(guó)行第三季活動(dòng)中，趙總充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從7月得到消息開(kāi)始，一直在思考策劃活動(dòng)期間專賣店如何配合，最終用上述的方式創(chuàng)造了120道門(mén)的戰(zhàn)績(jī)!

　　“我的想法很簡(jiǎn)單，利用好公司的活動(dòng)政策，我選一款明星產(chǎn)品再讓一部分利。比如，我賣出去120多道的怡家系列廚衛(wèi)門(mén)，活動(dòng)期間我用這款產(chǎn)品做低價(jià)引流進(jìn)店，再延伸到其它產(chǎn)品做延伸消費(fèi)，拓寬銷售渠道，目前這樣的引流方式延伸的簽單占到了40%!”

　　——趙總

　　趙總提到，自己的店面足有500多平米，在整個(gè)貴州都算大型店面，大面積的店面有更多的活動(dòng)空間與樣品展示機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者覺(jué)得店面大氣有實(shí)力，更愿意了解產(chǎn)品。除此之外，趙總還組建了與店面面積匹配的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)10人。

　　“我一個(gè)人是做不了這些的，團(tuán)隊(duì)真的很重要!就拿我們店的羅艷來(lái)說(shuō)吧，她進(jìn)我們店之前從沒(méi)有接觸過(guò)建材，可是她踏實(shí)肯干，做什么上手都快。上班第一天，羅艷打電話跟進(jìn)到一位事業(yè)單位的客戶，客戶身居高位每天都很忙，下班都是晚上8、9點(diǎn)，羅艷每天就等客戶到下班，再打電話跟進(jìn)一直到11點(diǎn)以后，每天如此。客戶被這個(gè)姑娘感動(dòng)，第四天就交定金了，單額還不小。上班3天就出單，羅艷已經(jīng)是一段傳奇了。正是因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都和羅艷一樣，我們有目標(biāo)，主動(dòng)，才能心往一處想，力往一處使，團(tuán)隊(duì)的意義就在這里。”

　　——趙總

　　在趙總看來(lái)，“品質(zhì)中國(guó)行第三季”活動(dòng)在啟動(dòng)會(huì)開(kāi)始那一刻已經(jīng)開(kāi)始，可是市場(chǎng)和渠道卻是平時(shí)每天一點(diǎn)點(diǎn)積累的。趙總從加盟飛宇門(mén)窗著名品牌后，每年不斷投放戶外廣告，自費(fèi)在商場(chǎng)里發(fā)放帶有品牌Logo的小禮品，以此在當(dāng)?shù)?ldquo;混眼熟”;活動(dòng)開(kāi)始后，趙總還加大了推廣力度，發(fā)動(dòng)老客戶一起宣傳，爭(zhēng)取讓利更多消費(fèi)者。不僅如此，趙總還建立了自己的售后部門(mén)，日常安裝后，售后部門(mén)主動(dòng)出擊再次檢修，確保產(chǎn)品不存在安裝問(wèn)題，離開(kāi)時(shí)還將邊角料一并帶走，真正做到“從細(xì)節(jié)處服務(wù)客戶”。

　　也許真的如趙總所說(shuō)：“品牌就像一個(gè)小孩，你需要好好的呵護(hù)，去陪伴他成長(zhǎng)。如果你自己都不堅(jiān)定，那你的品牌就算是一線也會(huì)在當(dāng)?shù)販S為三線。”相信在有格局、有眼光、有擔(dān)當(dāng)?shù)内w總帶領(lǐng)下，飛宇門(mén)窗著名品牌安順專賣店很快會(huì)迎來(lái)下一個(gè)“120”傳奇!

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