專訪|浙江巔峰實(shí)業(yè)董事長黃章林：巔峰者，以專業(yè)和技術(shù)構(gòu)筑品牌核心壁壘

　　2023年10月18-21日，第39屆秋季佛山陶博會暨第四屆美縫展在廣東佛山盛大開幕。本次展會，巔峰者攜全新品牌形象及多款主力產(chǎn)品系列亮相，受得了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

　　當(dāng)前，美縫行業(yè)正處在市場的快速成長期，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了顯著的變化，產(chǎn)品變得同質(zhì)化，競爭越來越殘酷。在此背景下，巔峰者是如何在競爭的洪流中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?為此陶瓷資訊記者采訪了浙江巔峰實(shí)業(yè)董事長黃章林。

　　陶瓷資訊：黃總您好，請您介紹下品牌的發(fā)展情況?

　　黃章林：巔峰集團(tuán)成立于2009 年，擁有 15年美縫劑原材料應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，掌握著核心技術(shù)為市場奉獻(xiàn)高質(zhì)量、高服務(wù)、高性價(jià)比的產(chǎn)品。經(jīng)過 15年發(fā)展，巔峰者美縫劑的產(chǎn)銷量穩(wěn)居行業(yè)榜首地位。

　　陶瓷資訊：貴司在本次展會中，給大家?guī)�來了什么亮點(diǎn)和產(chǎn)品?

　　黃章林：亮點(diǎn)體現(xiàn)在巔峰者三方面的升級。

　　第一，對企業(yè)LOGO 進(jìn)行升級，把盾牌形式融入巔峰者的 LOGO 設(shè)計(jì)。盾牌的設(shè)計(jì)給人一種移動(dòng)的銅墻鐵壁的直觀感受，象征著巔峰者產(chǎn)品品質(zhì)的牢固可靠。另外，延續(xù)了藍(lán)色的設(shè)計(jì)，代表著巔峰者專業(yè)卓越的品牌調(diào)性。結(jié)合我們的品牌定位語“掌握美縫核心技術(shù)”最終形成統(tǒng)一的識別符號。

　　第二，對品牌專賣店形象進(jìn)行升級，以巔峰藍(lán)作為主色調(diào)，再加入黃色作為輔助色。這兩種顏色代表著巔峰者的卓越追求、充滿活力、溫暖關(guān)懷的品牌特征。

　　第三，對專賣店的服務(wù)進(jìn)行升級，如“一磚一色“定制調(diào)色系統(tǒng)，滿足消費(fèi)者對個(gè)性化顏色定制的需求，豐富其可選擇性。

　　陶瓷資訊：巔峰者是怎么“掌握核心技術(shù)”?您能透露下?

　　黃章林：品牌在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域投入大量資金，首先是建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，巔峰者擁有整個(gè)美縫行業(yè)里設(shè)備面積最大的實(shí)驗(yàn)室，各類儀器齊全，能按國家要求完成各項(xiàng)檢測，并配置有由12名研究生、1名主管和博導(dǎo)組成的專業(yè)隊(duì)伍。巔峰者和中科院、南京理工大學(xué)建立合作，每年投入一定資金打造研發(fā)項(xiàng)目，通過不斷的探索共同為行業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。此外，巔峰者15年來一直都在實(shí)踐、總結(jié)和優(yōu)化，每年的核心數(shù)據(jù)都記錄在案，為后面的每一次產(chǎn)品迭代升級建設(shè)好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　陶瓷資訊：巔峰者在全國有很多代理商，很多已經(jīng)是多年的老朋友，可以說是巔峰者品牌的粉絲型客戶，巔峰者有什么魔力呢?

　　黃章林：首先感謝代理商們對巔峰者一如既往的支持。到目前為止，巔峰者擁有813家一級代理商，接近30多萬的美縫劑用戶，累計(jì)服務(wù)超過1000萬家庭。據(jù)計(jì)算，巔峰者從項(xiàng)目成立開始到現(xiàn)在生產(chǎn)出的美縫劑可以繞地球赤道125圈。巔峰者的魔力體現(xiàn)在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和“以客戶為中心”的企業(yè)文化，巔峰者始終把客戶的事當(dāng)成公司自己的事去處理，讓代理商們感受到安全感。

　　陶瓷資訊：與其他廠家和品牌相比，我們有什么不一樣?

　　黃章林：巔峰者有 6 個(gè)方面的優(yōu)勢。

　　第一，研發(fā)優(yōu)勢，巔峰者的實(shí)驗(yàn)室可以做全方位的檢測，配方能領(lǐng)先行業(yè)三代。公司明年要推廣的產(chǎn)品，今年就已做好技術(shù)儲備，現(xiàn)在市場上推廣的產(chǎn)品，實(shí)際上是去年研發(fā)的產(chǎn)品。

　　第二，產(chǎn)品優(yōu)勢，巔峰者的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并且系列豐富，囊括亮光、啞光、柔光和磨砂四大效果。同時(shí)，這里面還有15種不一樣的配方和效果，能展現(xiàn)出350 多種不同的顏色。

　　第三，產(chǎn)能優(yōu)勢，巔峰者能達(dá)到日產(chǎn)20萬支，以滿足不同客戶的各類產(chǎn)品需求。

　　第四，品牌優(yōu)勢，巔峰者擁有全國 30 多萬的忠實(shí)用戶，堅(jiān)實(shí)的品牌口碑見證了口口相傳的品牌力量。

　　第五，服務(wù)優(yōu)勢，巔峰者擁有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遇到問題24 小時(shí)在線解答， 24 小時(shí)出解決方案。

　　第六，文化優(yōu)勢，堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，集團(tuán)2009 年成立以來就演化出“以客戶為中心，以奮斗者為本”企業(yè)文化，將客戶的利益放在首位，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢想。

　　陶瓷資訊：美縫劑是業(yè)主買得多，還是美縫師買得多?巔峰者是在哪一方面打動(dòng)消費(fèi)者?

　　黃章林：美縫劑的選擇是雙向選擇和共同決定的一個(gè)過程。業(yè)主和美縫師都有各自的意見，因此產(chǎn)品的研發(fā)會根據(jù)他們的需求出發(fā)。巔峰者遵循兩方面去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，一是便于施工，關(guān)注美縫師的使用體驗(yàn)。二是保證產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)注業(yè)主的綜合性家居應(yīng)用效果。

　　陶瓷資訊：巔峰者獲得的榮譽(yù)有哪些呢?對于促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展有什么影響?

　　黃章林：巔峰者是國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有40多項(xiàng)配方專利，最近獲得國內(nèi)高權(quán)威的產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證“中國十環(huán)認(rèn)證”。這不僅是一種榮譽(yù)，更是一種社會責(zé)任，為消費(fèi)者提供更安全更環(huán)保的綠色產(chǎn)品。另外，巔峰者是“浙江省走進(jìn)共同富裕”的示范單位，在10個(gè)評選中位列第一。此外，公司內(nèi)部設(shè)立“巔峰慈善基金”、“巔峰創(chuàng)業(yè)基金”等對需要幫助的伙伴提供切實(shí)的助力與支持。

　　作為深耕美縫行業(yè)15年的企業(yè)，巔峰者始終踐行匠心精神、持續(xù)提升創(chuàng)新能力與研發(fā)水平、完善嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理，憑穩(wěn)定的品質(zhì)、貼心的服務(wù)與完善的售后獲得了市場的青睞。未來，巔峰者也將繼續(xù)強(qiáng)化自身的核心競爭力，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為廣大客戶提供更專業(yè)的全屋縫隙系統(tǒng)美化解決方案。